1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen der LZH Service GmbH, Fischerstraße 19, 87435 Kempten, Deutschland (im Folgenden „LZH“, „Lerch Genusswelten“, „wir“ oder „uns“) und dem Kunden über die Nutzung der von der LZH betriebenen Internetseiten sowie über Anfragen, Buchungen oder Vertragsabschlüsse im Zusammenhang mit Leistungen der angeschlossenen Betriebe der Lerch Genusswelten.

2. Die LZH Service GmbH tritt als Verwaltungs-, Vertriebs- und Koordinationsgesellschaft für verschiedene Betriebe der Lerch Genusswelten auf. Dazu zählen insbesondere Hotels, Chalets, Lodges, Gastronomiebetriebe und Veranstaltungsflächen.

3. Soweit über die Website der Lerch Genusswelten oder über die LZH Service GmbH Leistungen eines bestimmten Betriebes gebucht werden (z. B. Hotelaufenthalte, Veranstaltungen oder gastronomische Leistungen), kommt der jeweilige Vertrag direkt mit dem betreffenden Betrieb zustande. Für diese Leistungen gelten zusätzlich die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des entsprechenden Betriebes.

4. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

5. Vertragssprache ist Deutsch.

1. Die auf den Internetseiten der Lerch Genusswelten dargestellten Leistungen stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2. Buchungen oder Anfragen können über Online-Formulare, E-Mail, Telefon oder andere digitale Kommunikationswege erfolgen.

3. Der Vertrag über die gebuchte Leistung kommt erst zustande, wenn
· der jeweilige Betrieb der Lerch Genusswelten

oder
· die LZH Service GmbH im Namen des jeweiligen Betriebes die Buchung in Textform bestätigt.

4. Die LZH Service GmbH kann Anfragen und Buchungen an den jeweils zuständigen Betrieb weiterleiten.

1. Die LZH Service GmbH betreibt die Internetpräsenz der Lerch Genusswelten und unterstützt angeschlossene Betriebe insbesondere in den Bereichen

· Vertrieb und Marketing

· Angebots- und Anfragebearbeitung

· Organisation von Veranstaltungen und Gruppenanfragen

· digitale Kommunikation mit Gästen.

2. Die konkrete Durchführung der gebuchten Leistungen (z. B. Beherbergung, gastronomische Leistungen oder Veranstaltungen) erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Betrieb.

1. Es gelten die Preise und Zahlungsbedingungen des jeweils gebuchten Betriebes.

2. Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung erfolgen in der Regel durch den jeweiligen Betrieb, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit nicht anders angegeben.

1. Gutscheine der Lerch Genusswelten werden von der LZH Service GmbH ausgegeben und können – sofern nicht anders angegeben – in teilnehmenden Betrieben der Lerch Genusswelten eingelöst werden.

2. Gutscheine können für Leistungen der jeweiligen Betriebe wie Beherbergung, Gastronomie oder Veranstaltungen verwendet werden.

3. Gutscheine sind frei übertragbar, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.

4. Die gesetzliche Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Gutschein erworben wurde.

5. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen, sofern nicht gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

6. Wird der Gutscheinwert nicht vollständig eingelöst, bleibt der Restwert erhalten.

7. Die Einlösung eines Gutscheins erfolgt nach Verfügbarkeit der jeweiligen Leistungen und kann von einer vorherigen Reservierung abhängig sein.

8. Bei Verlust, Diebstahl oder Unlesbarkeit eines Gutscheins übernimmt die LZH Service GmbH keine Haftung.

9. Verbrauchern steht bei Online-Käufen von Gutscheinen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss, soweit keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.

Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Fristen sowie zu den Folgen eines Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Gutscheinshops.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts können Verbraucher das auf unserer Website bereitgestellte Widerrufsformular nutzen. Alternativ kann der Widerruf auch durch eine eindeutige Erklärung gegenüber der LZH Service GmbH erfolgen.

Soweit gesetzlich zulässig, kann das Widerrufsrecht für bestimmte Gutscheinarten ausgeschlossen sein, insbesondere für Gutscheine im Zusammenhang mit Veranstaltungen oder Freizeitbetätigungen mit festgelegtem Termin gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

1. Die Bedingungen für Rücktritt oder Stornierung richten sich nach den AGB bzw. den Buchungsbedingungen des jeweiligen Betriebes.

2. Bei Gruppen- oder Veranstaltungsanfragen können individuelle Stornierungsbedingungen vereinbart werden.

1. Die LZH Service GmbH haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.

2. Für die ordnungsgemäße Durchführung der gebuchten Leistungen haftet der jeweilige Betrieb der Lerch Genusswelten, mit dem der Vertrag zustande gekommen ist.

3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

1. Wenn ein Kunde die Lerch Genusswelten zunächst über WhatsApp, Chatdienste oder vergleichbare digitale Kommunikationskanäle kontaktiert, gilt dies als Einwilligung zur weiteren Kommunikation über diesen Kanal.

2. Die Nutzung digitaler Kommunikationsdienste kann zur Verarbeitung der übermittelten Kontaktdaten führen.

3. Eine Nutzung der Daten für werbliche Zwecke erfolgt ausschließlich nach vorheriger Zustimmung des Kunden.

4. Die Datenverarbeitung erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung der Lerch Genusswelten.


IX. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

2. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz der LZH Service GmbH.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.